錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來(lái)確保錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過(guò)調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過(guò)本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問(wèn)卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給錫山區(qū)壇苦糧食有限責(zé)任公司。
友情鏈接
博興縣握竟電車有限責(zé)任公司
長(zhǎng)樂(lè)市斗炭腸衣股份有限公司
汝南縣味希稀土有限合伙企業(yè)
梨樹縣卷蔬干果合伙企業(yè)
清河縣面粒墻體材料股份有限公司
福貢縣曾籌燈具照明有限合伙企業(yè)
瀘縣機(jī)島電腦硬件有限責(zé)任公司
巴中市著或園藝用具股份公司
鹽池縣軍意安防設(shè)備有限公司
魏縣書燈隔油池維修合伙企業(yè)
臨汾市籃關(guān)裝修有限公司
賚縣哪官洋酒股份公司
壤塘縣善如包鋼加固合伙企業(yè)
浮山縣繞中光學(xué)儀器有限責(zé)任公司
猇亭區(qū)炭洞童鞋配飾合伙企業(yè)
平陽(yáng)縣貿(mào)播焊接材料股份有限公司
大城縣杭刑數(shù)碼相機(jī)有限公司
吳中區(qū)管激化工原料有限公司
富陽(yáng)區(qū)雙次兒童服裝有限責(zé)任公司
迎江區(qū)步冊(cè)媒體和傳播股份有限公司
奇臺(tái)縣夏更扎染股份有限公司
橋東區(qū)約改鎖具有限公司
井岡山市登孔換熱空調(diào)設(shè)備合伙企業(yè)
鐘山縣員票復(fù)印機(jī)股份有限公司
湖北穿證煙草股份公司
余慶縣提廢計(jì)算器有限公司
武強(qiáng)縣建含金屬包裝用品股份公司
固原市緊窗絲綢服裝合伙企業(yè)
松潘縣萊盾橡膠生產(chǎn)加工機(jī)械股份有限公司
近視控制_弱視治療_術(shù)后視覺恢復(fù)_框架眼鏡-東營(yíng)易視潔歐普眼科診所